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DROITS D’AUTEUR
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ACCEPTATION D’UNE COMMANDE
La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas que la commande est acceptée et que Shank Equipment s’engage à vendre et à livrer les produits mentionnés. Shank Equipment se réserve le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec un client et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Il est possible que Shank Equipment ait besoin de vérifier des renseignements personnels ou des renseignements relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande.
GARANTIES LÉGALES
Les garanties légales portant notamment sur les défauts cachés ainsi que sur l’usage des biens vendus du Code Civil du Québec et de la Loi sur la Protection du Consommateur s’appliquent également aux ventes faites par Shank Equipment.
PRODUIT EN RUPTURE DE STOCK
Un produit en rupture de stock est un produit qui n’est pas disponible pour réaliser une commande dans son entièreté. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabricant ou discontinué. Dans ce cas, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour prendre entente selon la situation.
Veuillez prendre note que ce n’est pas tous les produits qui apparaissent sur le site qui se trouvent dans l’entrepôt. Dans l’éventualité où Shank Equipment doit attendre de recevoir un produit, il se peut qu’il y ait un plus long délai avant l’expédition de la commande.
Shank Equipment ne sera en aucun temps responsable de dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.
DESCRIPTION DES PRODUITS
Le site shankequipment.com est le plus exact possible. Cependant Shank Equipment ne garantit pas que la description des produits ou tout autre contenu du site shankequipment.com sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d’erreur. Si un produit envoyé par shankequipment.com n’est pas conforme à sa description, vous devez nous contacter et nous retourner l’article dans son état d’origine selon les Politiques de retours.
PRIX
Les prix de nos produits sont indiqués en dollars canadiens, et les taxes applicables sont ajoutées. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en dollars canadiens. Shank Equipment se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et ce sans préavis. Les produits sont facturés selon les prix affichés au moment de l’enregistrement de la commande.
TAXES
Les taxes applicables sur nos produits sont la T.V.Q. (Taxe de vente du Québec) et la T.P.S. (Taxes sur les produits et services) et ce peu importe où le colis est envoyé.
RISQUE DE PERTE
Lorsque vous commandez un produit sur le site shankequipment.com nous vous transférons le risque de perte et le droit de propriété liés à la marchandise au moment où nous remettons la marchandise au transporteur. Nous ne sommes donc pas responsables des bris ou des pertes de colis qui se produisent à la suite du transfert de la marchandise.
FRAIS ET DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais d’assemblage pour une commande web sont de 5-7 jours ouvrables.
Pour la livraison d’accessoires, en bas de 199,99$ avant taxes des frais de 29,99$ sont applicables pour les livraisons au Québec. Pour l’envoies d’accessoires de 200$ + la livraison est gratuite au Québec.
Livraison de foyers extérieurs: Frais de 150$+taxes au Québec (certaines régions peuvent être exclues).
Livraison des fours BÉLANGER: 150$ livraison au Québec (certaines régions peuvent être exclues).
Livraison local gratuite pour tout achat de 999.99$ et + dans un rayon de 20 km de la place d’affaires. Des frais supplémentaires s’appliquent pour les kilomètres supplémentaires.
Il se peut que des délais supplémentaires s’appliquent. Cela peut se produire si un produit est manquant chez le fournisseur ou s’il est en rupture de stock. Si cela venait qu’à arriver votre commande serait retenue pour quelques jours avant d’être expédiée.
LIVRAISON À L’EXTÉRIEUR DU CANADA
Pour toute livraison à l’extérieur du Canada, l’acheteur est responsable des frais inhérents au dédouanement et de tout autres frais inhérents à l’exportation à l’extérieur du Canada.
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Dès la réception de votre commande, assurez-vous que le produit reçu est bien celui que vous avez commandé. Déballez votre produit avec soin tout en conservant minutieusement son emballage. Assurez-vous de l’intégralité physique du produit et de toutes défectuosités de fonctionnement. En cas d’anomalies, nous vous invitons à communiquer avec nous sans tarder.
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Vous avez jusqu’à 10 jours ouvrables après la réception de votre commande pour nous la retourner. Vous devez nous contacter avant de retourner un article. Le produit doit nous être retourné dans son emballage d’origine et l’emballage doit être intact. Le produit ne doit pas avoir été utilisé, le produit doit être dans le même état que lorsqu’il vous a été envoyé. Assurez-vous de retourner votre facture originale, vos coordonnées, ainsi qu’une note expliquant la raison de votre retour. Pour un retour d’un article pour une raison autre qu’une défectuosité, vous devez assumer les frais de livraison et les risques pour les produits retournés. Lorsque nous aurons reçu et vérifié votre marchandise, nous vous remboursons le prix payé pour le ou les produits retournés. Des frais de reprise de 20% sont applicables à tous.
RETOUR D’UN ARTICLE DÉFECTUEUX
Si un article est défectueux ou que le mauvais produit vous a été livré, il sera échangé pour un nouvel exemplaire du bon produit. Un délai de livraison peut s’appliquer selon la disponibilité du produit. Dans les deux cas, Shank Equipment Inc. assume les frais de transport.
REMBOURSEMENT
Le remboursement de vos produits retournés sera effectué à la réception des produits par Shank Equipment seulement que si les produits faisant l’objet du retour aient été retournés par vous et reçus par Shank Equipment dans la même condition que celle dans laquelle ils étaient lorsqu’ils ont été remis au transporteur. Les frais de livraison ne seront pas remboursés. Un délai de 5 jours ouvrables suivant la réception du produit peut être applicable pour le remboursement.
EXCLUSIONS
Aucun retour de marchandise n’est accepté pour :
• Les contenants alimentaires tels que les bouteilles ou les cruchons, et ce pour des raisons d’hygiène,
• Les pièces électriques ou électroniques,
• Les marchandises ayant été manipulées avec négligence, utilisées, démontées, modifiées ou altérées de telle manière que la revente de la marchandise comme étant à l’état neuf est compromise.